Las aerolíneas Alaska y Hawaiian aceleraron la instalación de Starlink Wi-Fi en sus flotas, alcanzando casi 150 aviones con conexión a internet vía satélite. Este avance posiciona a ambas compañías por delante de sus planes originales para ofrecer Wi-Fi gratuito y de alta velocidad a bordo.

En el caso de Alaska Airlines, la red Starlink ya equipa la totalidad de su flota regional, así como las primeras 50 naves de su flota principal. Hawaiian Airlines, por su parte, ofrece acceso gratis a Starlink en vuelos internacionales y aquellos que conectan con Hawaii continental, aunque aún no dispensa Wi-Fi en sus vuelos entre islas menores ni en las aeronaves Boeing 717, donde no planean instalar este servicio.

Alaska informó que la implementación de Starlink continúa en sus aviones principales, incluyendo sus Boeing 737, y prevé completar toda la flota principal para 2027. Destaca la próxima habilitación total para el otoño de sus Boeing 787-9 Dreamliner, aviones que operan vuelos internacionales de largo alcance desde Seattle hacia destinos como Seúl, Londres, Roma y Tokio. Para mantener informados a los pasajeros, Alaska lanzó un rastreador en línea donde se puede seguir el progreso de las instalaciones por tipo de flota.

El servicio Starlink ofrece una velocidad de conexión que puede alcanzar hasta 500 Mbps, con baja latencia y cobertura desde la puerta de embarque hasta el desembarque. Esto permite a los pasajeros disfrutar de streaming, navegar por internet, enviar mensajes, jugar en línea y utilizar múltiples dispositivos simultáneamente.

El Wi-Fi gratuito, sin embargo, exige que los usuarios formen parte de Atmos Rewards, el programa de fidelidad conjunto de Alaska y Hawaiian. Desde este mes, se habilitó un portal a bordo que facilita el acceso a Starlink ingresando con una cuenta Atmos Rewards, que puede crearse rápidamente antes o durante el viaje de forma gratuita. Esta estrategia funciona también como herramienta para incentivar la inscripción al programa de lealtad y fomentar la interacción directa con los pasajeros, algo que otras aerolíneas como Delta y United están adoptando con servicios similares.

Con esta iniciativa, las compañías captan datos útiles como correos electrónicos y preferencias de visualización, a cambio de proporcionar un servicio que antes podía tener costos adicionales. Así, ofrecen una experiencia digital mejorada sin afectar el bolsillo del pasajero.