American Airlines ajustó sus sistemas y equipos para adoptar oficialmente el nuevo nombre del aeropuerto de West Palm Beach, que ahora se llama Presidente Donald J. Trump Internacional, tras una reciente ley estatal en Florida. La compañía comenzó a usar el nuevo código aeroportuario DJT, que reemplaza al tradicional PBI, en todas sus plataformas y canales a partir de agosto de 2026.
Ante posibles reclamos o dudas de los pasajeros respecto a esta modificación, American Airlines entregó a sus agentes un guion para responder preguntas. La línea aérea subraya que la decisión de renombrar el aeropuerto corresponde exclusivamente al Estado de Florida y a la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA), responsable de asignar los códigos aeroportuarios.
El protocolo interno indica a los empleados que expliquen que la aerolínea simplemente acata las directrices dictadas por autoridades internacionales y gobiernos locales. La medida busca evitar que el personal se involucre en debates políticos durante la atención a pasajeros, dado que la decisión de nombrar el aeropuerto en honor al expresidente Donald Trump generó reacciones diversas y divisivas.
La implementación de este cambio ha incluido la actualización en todas las reservas, plataformas digitales y sistemas de distribución global utilizados por American Airlines, asegurando que la transición sea transparente para los usuarios y el sector aéreo. El nuevo código DJT se refleja en páginas web, aplicaciones móviles y señalética aeroportuaria.
Anteriormente conocido como Palm Beach International Airport, el aeropuerto ahora lleva un nombre políticamente cargado que ha provocado atención y controversia en la comunidad aérea y entre los viajeros. Esta situación evidencia los desafíos que enfrentan las aerolíneas ante cambios impuestos por decisiones gubernamentales que afectan su operación diaria.