Copa Airlines se convirtió en la primera aerolínea de Latinoamérica en ofrecer internet satelital de alta velocidad a bordo mediante la tecnología Starlink de Elon Musk, pero restringe el acceso gratuito a un grupo selecto de usuarios. Solo seis perfiles de pasajeros podrán disfrutar del wifi sin costo durante el vuelo, mientras que el resto deberá pagar por el uso del servicio.
Los beneficiados con acceso sin cargo incluyen a los miembros PreferMember Gold, Platinum y Presidential del programa ConnectMiles, los viajeros en Clase Ejecutiva y usuarios de los servicios Starlink Residential y Starlink Roam, según detalló la aerolínea. Para quienes no pertenecen a estos segmentos, la conexión estará disponible a través del portal de Starlink con tarifas accesibles, buscando facilitar que más pasajeros permanezcan conectados durante el viaje.
Diana Mizrachi-Kopel, directora senior de experiencia del cliente en Copa, señaló que esta iniciativa forma parte de los esfuerzos por mejorar la atención al pasajero y consolidar a la aerolínea como la opción más puntual de América Latina con conectividad de última generación. Este avance tecnológico permite velocidades de hasta 400 Mb/s, lo que representa un salto considerable en la calidad del servicio a bordo en la región.
Desde que Copa anunció la incorporación del wifi satelital en abril, la empresa ha comenzado a implementar la tecnología de forma progresiva en su flota. Esta estrategia establece a la compañía como pionera en Latinoamérica, dado que otras aerolíneas como Latam, Avianca o Aerolíneas Argentinas aún no han anunciado planes similares para ofrecer internet de alta velocidad en vuelo.