IAG apuesta por ampliar en España e Irlanda la venta de paquetes vacacionales a través de su filial IAG Loyalty, con el objetivo de incrementar notablemente el beneficio operativo de esta unidad en un plazo de cinco años. La compañía espera que esta expansión permita duplicar las ganancias actuales y alcanzar un resultado superior a los 1.000 millones de euros, partiendo de los 593 millones que obtuvo el año pasado.

El crecimiento de IAG Loyalty contempla un aumento anual mínimo del 10% y se basa en llevar al mercado español e irlandés el modelo británico que opera desde 2024 mediante BA Holidays, una marca de paquetes vacacionales que pertenece a esta división. Actualmente, el 80% del negocio de Loyalty proviene del canje de puntos por billetes, mientras que el restante corresponde a la venta de vacaciones, segmento que ahora busca consolidar y ampliar.

Esta estrategia responde a una oportunidad de mercado valorada en 7.000 millones de euros, considerando tanto el turismo receptor como el emisor en ambos países. Además, el negocio vacacional presenta márgenes financieros más elevados y requiere menos inversión en capital, dado que no implica la adquisición de aeronaves como las operaciones aéreas tradicionales. La filial aportó recientemente casi el 12% del beneficio operativo total de IAG, con un margen operativo del 18%, cifra que supera al margen registrado por Iberia.

Para sostener su plan de crecimiento, IAG Loyalty planea incrementar su base de clientes activos, que ya suma más de 10 millones de personas, y desarrollar nuevos productos y alianzas estratégicas. Sin embargo, la implantación en España enfrenta desafíos propios, sobre todo por las diferencias en la distribución comercial y la importancia relativa de las agencias de viajes en cada mercado. Una posible respuesta del grupo es potenciar la marca Iberia Viajes, que actualmente tiene un papel marginal en el mercado nacional.

Paralelamente, la división Loyalty se encuentra inmersa en un litigio fiscal con la Agencia Tributaria británica debido a la aplicación del IVA en la emisión de billetes canjeados con puntos de fidelización. En el marco de esta disputa, IAG realizó un pago anticipado significativo en el último año, mientras aguarda un fallo judicial que podría definir la resolución final del conflicto.